О компании
Новости
Аналитика
Цены
Услуги
Конференции
Оборудование
Справочник
Форум
Торговая площадка
ЖД Тарифы
Ломокалькулятор
Рынок труда
Контакты
Реклама на сайте
Политика конфиденциальности
 
  Авторизация
 
Логин:
(e-mail)
 
Пароль:  
запомнить
Регистрация  
 
 
  Контакты
   
  +7(495) 642-84-80
+7(8634) 646-500

Icq   248041884
Skype
Ruslom


Instagram
Ruslom.ru


info@ruslom.ru
moscow@ruslom.ru
 
SHEBNI.RU -
Нерудные материалы России
 
 
  Новости
     
   
Искать  
в новостях    на форуме   по темам  по сайту
   
Сортировка: Комментариям Просмотрам Весь месяц
 
12.03.2019 Essar Steel продолжает борьбу за независимость
Просмотров: 1366
 
12.03.2019 Hyundai Steel повышает предложение HRC до 600 долларов за тонну
Просмотров: 1376
 
12.03.2019 РФ сократила объёмы стального экспорта в январе
Просмотров: 1499
 
12.03.2019 Иран: стальной экспорт с начала года снижен на 2,81%
Просмотров: 1343
 
12.03.2019 «Северсталь»: индекс удовлетворённости потребителей достиг 58%
Просмотров: 1560
 
12.03.2019 Ущерб Электроцинку оценили в 6,2 млрд рублей
Просмотров: 1455
 
12.03.2019 Малайзия введет антидемпинговую пошлину на стальной импорт из двух стран
Просмотров: 1461
 
12.03.2019 CSN подписала контракт с Citibank по оценке своих железорудных предприятий
Просмотров: 1417
 
 
12.03.2019«Северсталь»: индекс удовлетворённости потребителей достиг 58%
 

Металлургическая компания «Северсталь» провела анкетирование клиентов по результатам работы в четвёртом квартале 2018 года. Исследование показало, что индекс удовлетворённости потребителей (NPS) вырос до 58%, увеличившись в годовом соотношении на 10%.

«Это самый высокий показатель за всё время проведения подобных исследований с начала 2016 года. Абсолютного максимума достиг показатель удовлетворённости качеством продукции компании «Северсталь», который составил 92%, увеличившись на 4% к третьему кварталу 2018 года. На 11% выросла и удовлетворённость сервисным обслуживанием клиентов, составив 87%, что также является максимальным значением за всё время проведения исследования. На уровне третьего квартала 2018 года осталась удовлетворенность дисциплиной поставки – 53%. По результатам исследования потребители отметили более глубокую проработку технических требований и лишь единичные случаи несоответствия качества продукции заявленным требованиям.

«Северсталь» не намерена останавливаться на достигнутом. Ключевая ставка в 2019 году делается на улучшение клиентского опыта, предоставление клиентам индивидуальных решений. Компания будет и дальше повышать качество металлопродукции, предлагать потребителям новые виды проката, улучшать сервисные услуги, как online, так и offline. Основной областью для улучшений по-прежнему остаётся дисциплина поставок. Поэтому в этом году продолжится работа по стабилизации производственных процессов в компании и улучшению системы планирования, будут осуществлены инициативы по дополнительному сервисному и информационному обслуживанию клиентов», - говорится в пресс-релизе.

 
По данным: Металл Сервис
 
 
Просмотров: 1560
Ссылка на сайт Twitter
  Нет комментариев к данной новости
 
 
Авторизуйтесь для добавления комментариев
 
 
Новости в формает RSS RSS новости
< < < Март 2019 > > >
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

LME - Лондонская биржа цветных металлов цены

   
Если у Вашей компании есть интересная новость о рынке лома, либо намечается внутрикорпоративное событие в ломоперерабатывающей или металлургической компании, присылайте свои новости и пресс-релизы на orel@ruslom.ru. Мы готовы разместить новости и пресс-релизы на некоммерческой основе в новостном блоке www.ruslom.ru при условии соблюдения следующих правил:
1. Отсутствие информации, затрагивающей деловую репутацию Steelway limited company, а также клиентов и партнеров компании.
2. Отсутствие информации, касающейся событий, продуктов и услуг, реализуемых прочими маркетинговыми агентствами и коммерческими информационными коммерческими cлужбами, за исключением компаний-партнеров Steelway limited company по согласованию с редакцией новостей.
 
  О компании Услуги Конференции Оборудование Форум Торговая площадка ЖД Тарифы Ломокалькулятор Реклама на сайте Политика конфиденциальности  
  © Copyright SteelWay Ltd. SteelWay, RusLom & RusTube word mark and logo are trademarks of SteelWay Ltd.
Сейчас на сайте: 387 человек(а). (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100 MyMetal
 
Документ без названия